お取り置き、問い合わせ、通販の変更点

【お取り置きについて】

今まで、お受けしていました「お取り置き」ですが、今後は行わないことにいたします。

すべてのお客様に公平にと考え、いろんな事情があって、すぐに店舗に来られない方のためにと思って始めたことですが、かえって公平でない部分が出たりと、いろいろな問題が出てきました。

自分なりにいろいろと考えた結果、お取り置きはやめるということにしました。

（現在お受けしている分に関しましては、お取り置きしておりますので、ご安心ください。）


【通販について】

現在、作家ものの通販に関してはお休みさせていただいております。

基本的に、ブログで紹介している商品や作品については、どれも通販可としていますが、一部の商品、作品については、「通販用在庫」と「店舗在庫」とを分けています。

もちろん、当店のブログを遠くからご覧いただいているお客様がみえることは、本当にありがたいと思っています。
ただ、実店舗も同時に営業しており、わざわざ足を運んでくださるお客様が、ブログ更新後すぐに来店したにもかかわらず、在庫がない、というのはとても申し訳ありません。

ですので、当店の方針として、在庫に限りがあるような作品については、通販用の在庫数を決めておりますので、ご理解ください。

また一点ものの作品については、「ブログを更新後3営業日は通販不可」とさせていただくことにしました。
これに関しても、上記と同じ理由と、お取り置きをやめることから、そのようにすることにしました。

一点ものの作品に関しては、ブログの記事の中に「○月○日より通販可」といったように記入しますので、そちらを参照ください。


【お問い合わせや通販のお電話について】

今まで、在庫のお問い合わせや通販について、メールと電話で受け付けていましたが、今後は基本は「メールのみ」とさせていただきます。

お電話でお問い合わせいただきましても、そこではお答えできません。

メールアドレスは、sarana.shop☆gmail.com（☆を＠に変えて）
です。

お電話いただくのも、とてもありがたいのですが、一人でやっている店なので接客中ですと電話に出られなかったり、時間帯によって対応が難しい時もあります。また、メールと同時に在庫管理をするのが大変という理由もあります。

店の場所が分からないとか、駐車場についてのお問い合わせなどは、電話でも受け付けていますので、お気軽にお電話ください。


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長くなりましたが、「なるべくどんなお客様にも公平に」ということを考えつつ、町の小さな店にわざわざ足を運んでくださる方を大切にしながら、1人で長くやっていけるように、といったことを考えた結果です。

どうぞご理解いただきますようお願いいたします。